本商城須以會員身份登入後方可購物，不提供訪客結帳。加入會員後，可享有訂單查詢、歷史紀錄及會員專屬優惠等服務。

尚未加入會員者，請先完成註冊再開始選購。加入會員及登入方式請點選頁面右上方「會員登入」。

購物步驟

• 1
  目前支援國內信用卡、海外信用卡、銀聯卡及 Apple Pay 付款。（美國運通卡不適用）
• 2
  本商城由綠界科技開立電子發票，發票資訊將以郵件通知至您的購買信箱。
• 3
  如需開立公司三聯式發票，請於結帳時選擇「三聯式發票」，並正確輸入公司抬頭及統一編號。發票一經開立，個人戶與公司戶無法相互換開，請於結帳前確認。

本商城提供冷凍宅配及常溫宅配兩種配送方式。不同溫層商品若同筆訂單購買，將分批出貨配送，運費分開計算。

• ＊
  以上時效均不含例假日及國定假日。春節、連假及購物旺季期間，實際到貨時間可能較一般時期延長，建議提前下單並預留彈性收件時間。
• ＊
  若遇颱風、天災等不可抗力因素導致配送暫停或延誤，將配合物流公司安排後續事宜，造成不便敬請見諒。
• ＊
  澎湖、金門、馬祖等離島地區及海外暫不提供配送服務。目前無法指定到貨日期或配送時段，敬請見諒。

訂單付款成功後，將依商品頁面標示之預計出貨日安排出貨。出貨時將提供宅配單號，可至宅配公司官方網站查詢即時物流狀態。

• 1
  現貨商品：下單後依一般流程安排出貨，實際出貨時效請參閱商品頁面標示。
• 2
  預購商品：部分商品（如年節禮盒、期間限定商品等）採預購制，本公司將於商品頁面標示預計出貨日，並依該日期安排出貨。預購商品付款完成後即視為訂單成立，恕無法任意取消。
• 3
  現貨與預購同筆訂單：將待預購商品達預計出貨日後，與現貨商品一併安排出貨，恕不分批寄送。請於下單前留意商品頁面標示之出貨時間。
• 4
  商品缺貨時：本公司將主動聯絡通知，並協助安排補貨後與同筆訂單商品一併出貨，或依實際情況協助辦理退款。

請務必確保收件人或代收人能於物流首次配送時完成簽收。以下情況造成商品無法配送，恕無法辦理退換貨或補寄：

• 無人在家或無人代收
• 收件地址填寫錯誤或不完整
• 收件人無法聯絡
• 無故拒收

• ＊
  如委託他人代收，請事先告知代收人於簽收後立即確認外箱是否完整，並依商品指定溫層立即保存。本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。
• ＊
  冷凍商品收到後請立即放入冷凍（-18°C 以下）保存，切勿置於常溫或冷藏。未依規定保存導致品質變化，將影響退換貨權益。

依消費者保護法第 19 條及通訊交易解除權相關規定，易腐敗或保存期限較短之生鮮食品，不適用 7 天鑑賞期，亦無提供試吃，請下單前審慎考慮。

符合以下情形，且同時不觸犯下列任何不受理條件，方可申請退換貨：

收到商品後請立即檢查，如發現疑似瑕疵、品項錯誤或配送損毀，請依以下步驟處理：

• 1
  開箱時全程錄影
• 2
  拍下宅配單、外箱及商品狀態（至少 2–3 張）
• 3
  於規定時限內（待確認）聯繫藏壽司客服，提供錄影檔案、照片及訂單編號
• 4
  依客服指示辦理後續事宜；未經客服核准前，請勿自行丟棄商品或逕行寄回

• 1
  因商品瑕疵、品項錯誤或配送損毀辦理退換貨，經本公司確認後，相關運費由本公司負擔。
• 2
  經本公司審核同意受理，但非因商品瑕疵、品項錯誤或配送損毀所申請之退換貨，往返運費由消費者自行負擔，每趟 NT$250，來回合計 NT$500，將自退款金額中扣除。
• 3
  因個人因素造成拒收、未取貨、棄單或無法配送者，消費者須負擔該筆訂單已產生之物流費用及相關處理費用。
• 4
  辦理退款時，請配合提供必要資訊以利完成退款作業，若未提供或資料不完整，本公司得暫緩辦理退款。退款將依原付款方式辦理，退款作業約需 7–14 個工作天（不含例假日），實際入帳時間依發卡銀行、綠界科技或相關金融機構作業時間為準。
• 5
  如因非本公司因素產生相關手續費，依各付款或金融機構規定由消費者自行負擔。
• 6
  申請退貨或取消訂單時，即表示您已授權本公司代為處理發票作廢及相關後續事宜。