訂單出貨時，系統將寄發「已出貨」通知信至您的購買信箱，請留意查收。
冷凍宅配出貨後約 3–4 個工作天到貨（不含例假日及國定假日）。

出貨後會提供宅配單號，您可透過本系統查詢，再至宅配商網站追蹤物流狀態。

由於宅配貨量與路線等相關因素，目前尚無法指定日期、配送時段，還請見諒。

配送範圍限於台灣本島，離島及海外地區暫不提供配送服務。

目前僅開放信用卡及 Apple Pay 結帳。由於商品特性，僅提供冷凍宅配寄送。

若您尚未付款，待訂單自動失效後再重新下訂即可。付款後訂單即成立，將無法更改或取消；如需變更寄送地址等，請聯絡客服協助。

本商品為短效期生鮮產品，採預購生產，付款後即視為訂購成立，恕無法取消，亦無 7 天猶豫期。下單前請詳閱訂購資訊與退貨政策，以確保您的權益。

可以，請在結帳時的發票區塊選擇「三聯式發票」，並輸入正確的公司抬頭、統編，系統將自動開立發票並寄送至購買人電子信箱。

除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。口感、風味、鮮甜度及肉質飽滿度，可能因加熱方式與解凍方式不同而有所差異，屬主觀感受且涉及人為操作，故不受理退換。

如發現商品異常、外盒毀損或解凍情形，請在到貨 24 小時內盡速將宅配單、商品外箱及商品狀態拍照留存，並連絡藏壽司客服進行確認。另外商品收到後須依配送溫層保存，如未依規定保存，將影響退換貨權益，逾時恕無法協助，敬請見諒。

是正常現象，請安心食用。
蟹身上的刮痕、黑點或部分變色屬自然現象，不影響新鮮度與食用安全，不屬瑕疵範圍。