訂單出貨時，系統將寄發「已出貨」通知信至您的購買信箱，請留意查收。

冷凍宅配出貨後約 3–4 個工作天到貨（不含例假日及國定假日）。常溫宅配到貨天數 待確認。

出貨後系統將提供宅配單號，可前往宅配業者官方網站輸入單號查詢即時物流狀態。

目前因宅配貨量與路線排程，暫無法指定到貨日期或配送時段，敬請見諒。如需掌握收件時間，建議提前下單並預留彈性收件時間。

目前配送範圍限台灣本島。澎湖、金門、馬祖等離島地區及海外暫不提供配送服務，敬請見諒。

目前支援國內信用卡、海外信用卡、銀聯卡及 Apple Pay 付款。（美國運通卡不適用）

由於商品需全程維持冷凍溫層，僅提供冷凍宅配寄送，不支援超商取貨或到店自取。

付款成功後訂單即進入備貨程序，無法自行修改。若有緊急變更需求，請盡速聯繫客服，由專人評估是否可協助處理。

若尚未付款，可等訂單逾時自動失效後重新下訂。

本商品為短效期生鮮食品，付款後即視為訂單成立，恕無法取消，亦無 7 天猶豫期。下單前請詳閱訂購資訊與退換貨政策，以確保您的購物權益。

本商城由綠界科技開立電子發票，發票資訊將以郵件通知至您的購買信箱。

如需開立公司三聯式發票，請於結帳時選擇「三聯式發票」，填入正確的公司抬頭與統一編號。

注意：發票一經開立，個人戶與公司戶無法相互換開，請於結帳前確認。

請在到貨時限內依以下步驟處理：

• 1
  開箱時全程錄影
• 2
  拍下宅配單、外箱及商品狀態（至少 2–3 張）
• 3
  聯繫藏壽司客服，提供錄影檔案、照片及訂單編號
• 4
  依客服指示辦理後續退換事宜；未經確認前，請勿自行丟棄或逕行寄回

退換貨申請核准後，退款作業約需 7–14 個工作天（不含例假日），依原付款方式辦理。實際入帳時間依發卡銀行或綠界科技作業時間為準。

是正常現象，請安心食用。

蟹腳斷裂、蟹身刮痕及局部氧化變黑，均為急速冷凍過程的自然特性，不影響商品新鮮度與食用安全，不屬商品瑕疵範圍，恕不受理退換。

• 冷凍保存：收到後請立即放入冷凍（-18°C 以下），切勿置於常溫或冷藏。
• 解凍方式：建議移至冷藏室（4°C 以下）慢速解凍，或依商品包裝說明操作。
• 解凍後：請儘早食用，避免反覆冷凍解凍影響品質與口感。